第15回 シューワグループ経営方針報告会

矢野秀和

2026年10月23日、毎年恒例となる第15回シューワグループ経営方針報告会を、大阪府高石市のアプラ高石にて開催しました。 今年は全国支店から160名の仲間が参加して、各支店事務員さんもZOOMで参加してくれました。 改めてシューワグループの広がりと、仲間の絆の強さを実感する素晴らしい一日となりました。 私たちにとって、年に一度の経営方針報告会は、まさに「シューワグループのお正月」として、新たな決意と約束の表明の場に他なりません。 従業員の皆さんと裏方の皆さんのご尽力で、素晴らしい環境で開催出来た事に改めて感謝申し上げます。 特に、今年の経営方針報告会では、若手中心の盛だくさんの企画があり、経営チームの曼荼羅発表、週報ランキング、 ゼロイチ委員会、Sー1グランプリ、お楽しみのルーレットまでシューワならではの多くの催し物がありました。 特に若手の皆さんには勢いがあって、一年に一度の経営方針を共有し、心のベクトルを合わせる良い会だったと感じました。 これまでの一年を振り返るとともに、新たな目標に向かって全従業員の心のベクトルを合わせ、未来への決意と約束を表明する大切な節目となりました。 まずは、日々の現場で汗を流し、お客様からの「ありがとう」を積み重ねてくれている従業員の皆さん、 そして今回の開催に向けて準備から運営までご尽力いただいた裏方の皆さんに、心より感謝申し上げます。 さて、振り返れば、この一年も決して平穏な年ではありませんでした。 世界ではロシア・ウクライナ情勢やイラン情勢からの中東の緊迫化、米国の関税政策による経済の混乱、円安や物価高など、 私たちを取り巻く経営環境は目まぐるしく変化しました。 特に、祖業である灯油巡回販売事業では、原油価格高騰や円安による輸入価格の高騰、暖冬傾向、物価高によるお客様の節約志向など、厳しい環境が続きました。 これまでの常識や経験だけでは乗り越えられない時代に入ってきたと強く感じています。 このような厳しい環境でもしっかりと利益が残る体制ができているのは、本当に従業員の皆さんの努力とご家族のご協力の賜物だと感謝申し上げます。 私はこのような時代だからこそ、いつも皆さんに伝えている「ピンチはチャンス！」の言葉を改めて大切にしたいと思いました。 創業以来、シューワグループは数え切れないほどの困難を乗り越えてきました。 バブル景気後の経済低迷、イラク湾岸戦争、阪神淡路大震災、サブプライム問題、元売メーカー統合、東日本大震災、集中豪雨、 そして新型コロナウイルスの感染拡大などなど、38年間、決して順風満帆な道のりではありませんでした。 その度に皆さんで必死に知恵を絞り、汗をかきながら新しい事業に挑戦することで、今日のシューワグループを築いてきました。 そして今、13事業部を展開する連邦多角化経営の強みが、少しずつ形になってきています。 事業の縦軸、地域やエリアの横軸、さらに季節変動を生かしたニッチ・オンリーワン戦略によって、 一つの事業が厳しいときにも、別の事業が支える経営基盤が育ってきました。 事業自体では、派手な大勝ちはできなくても、大敗をしない。 環境の変化に柔軟に対応しながら、着実に利益を積み重ねていく。 このシューワ独自の強みを、これからさらに磨き上げていかなければなりません。 そして、今回の経営方針報告会で私が最も強く伝えたことがあります。 それが、2026年を「シューワのAI元年」にする！という決意でした。 前回ブログでもお伝えしましたが、現在の世界ではAI技術が想像を超えるスピードで進化しています。 生成AIから、さらに高度なAI、そして将来的にはASIと呼ばれる人工超知能や、 AIを搭載したヒューマノイドロボットが10億体規模で社会に普及する時代が見えてきています。 これからの10年間は、今までの10年間とは比較にならないほど、仕事の仕組みも、企業の競争力も、社会のあり方も大きく変わっていくでしょう。 私は、この大きな変革を中小企業にとっての絶好のチャンスだと考えています。 なぜなら、これまでは大企業しか持てなかった高度な分析力や情報処理能力を、私たちのような中小企業でもAIによって活用できる時代になったからです。 企業の大きさや資金力だけで勝負するのではなく、知恵と工夫、そして行動力が企業の未来を左右する時代が到来したのです。 ただし、AIを導入すること自体が目的ではありません。 大切なのは、AIを使って仕事の仕組みを変え、生産性を高め、新しい価値を生み出すことです。 例えば、祖業である灯油巡回販売では、AIによる需要予測や配送ルートの効率化、顧客管理の高度化を進めることで、 これまで以上に無駄の少ない経営が可能になります。 物流事業では車両稼働率や配送効率の改善、ファシリティ事業では設備管理や点検業務の効率化、営業部門では顧客分析や提案書作成、 管理部門では経営数字の見える化など、あらゆる事業に改革の可能性が広がっています。 今まで人が何時間もかけて行っていた仕事をAIによって短時間で処理できれば、その分だけ新しい仕事に挑戦する時間を生み出すことができます。 しかし、ここで絶対に忘れてはならないことがあります。 それは、AIがどれほど進化しても、シューワグループの経営の中心は「人財」であるということです。 私たちは、単に灯油や富士山天然水を販売して、エアコン設備を修理して、商品を運んでいるのではありません。 その仕事の先には必ずお客様がいて、暮らしがあります。 その中で、お客様に安心を感じていただき、その先に「ありがとう」という感謝の言葉が生まれます。 寒い冬の日に灯油を届けて「ありがとう」と言っていただける喜びがあり、災害時に燃料を届け、社会インフラを守る使命があります。 お客様の困りごとを解決し、安心と笑顔を届ける仕事。 これらは、数字だけでは測れない大切な価値です。 だからこそ、私はAI時代になればなるほど、シューワグループが大切にしてきた「リアル」の価値が、さらに高まると確信しています。 『AI元年・ネットとリアルの融合』です。 これからのAIで仕事を変え、人の心で未来を創る！これこそが、私たちの目指すAI改革の本質です。 稲盛和夫塾長から学んだ「人生・仕事の結果＝考え方×熱意×能力」という方程式があります。 AIによって能力が大きく高まったとしても、考え方が間違っていれば、その力を正しい方向に生かすことはできません。 AIを自分だけが楽をするために使うのか？それとも、お客様のため、仲間のため、社会のために使うのか？ 同じ技術であっても、そこにある「利他の心」によって、生み出される結果は大きく変わってくるのです。 そして、私たちにはもう一つ、大切にしてきた考え方があります。それが「人生と仕事をとことん楽しむ！」という精神です。 私は長年の経営を通じて、仕事を楽しめば必ずうまくいくとは限らないと感じています。 しかし、仕事を楽しむとは、決して楽をすることではありません。 高い目標に挑戦し、時には失敗して悔しい思いをしながらも、原因を考え、工夫を重ね、仲間とともに成果をつかみ取る。 その達成感こそが、本当の仕事の楽しさではないでしょうか。 AIの導入も同じです。 新しい技術を難しいものだと敬遠するのではなく、まずは使ってみる。 失敗しても、そこから学び、昨日までできなかったことに挑戦する。 その小さな積み重ねこそが、やがて会社全体の大きな改革につながっていくのです。 そして、今回の経営方針報告会では、シューワグループの未来に向けて、10年後というトリプルスリー戦略の大きな目標を掲げました。 まさに、経済としての連邦国家のように独立性と一体感を併せ持つ「連邦多角化経営戦略」の完成を目指す方針を示しました。 そして9年後は「夢の実現」トリプルスリー戦略です。 一人の情熱が仲間を動かして、仲間の情熱が会社を動かし、会社の挑戦が社会を変えていく。 その大きなうねりを、私たち自身の手で巻き起こしていきましょう！ 10年後の「30事業・30経営者・利益30億円」という壮大な夢の実現へ！ これが、私たちシューワグループの大きな夢であり、挑戦する目標です。 もちろん、単に事業数や利益を増やすことが目的ではありません。 30人の経営者が理念を共有し、それぞれの事業で新しい価値を生み出し、全従業員の物心両面の幸福と地域社会への貢献を実現する。 その先に、100年永続するユーティリティー企業としての未来があると考えています。 そのためにも、これからの時代は「凡事徹底」をさらに大切にしなければなりません。 私たちの挑戦に終わりはありません。 時代がどれほど変わろうとも、どんな困難が立ちはだかろうとも、私たちシューワグループには、 決して失ってはならない「ありがとう」の心と、苦楽をともにしてきた仲間がいます。 ピンチこそ最大のチャンスです！ AIという新たな武器を手に、これまでの常識を打ち破り、誰も成し遂げたことのない未来へ挑戦していこうではありませんか！ 大切なのは、できるか、できないかではありません。やるか、やらないかです！ 2026年「シューワのAI元年」を、100年企業へと飛躍する歴史的な出発点にすることを、全国160名の仲間とともに固く誓いました。 「ピンチはチャンス！」「人生と仕事をとことん楽しむ！」「AIで会社を変え、人財で未来を創る！」 夢は見るものではなく、自らの手でつかみ取るものです！ 無限の可能性を信じ、誰にも負けない努力と利他の心で、全従業員が一丸となり、新たなシューワの歴史を切り拓いていきましょう！ すべては、お客様からの「ありがとう」のために すべては、仲間とともに夢を実現するために！ そして何よりも、全従業員の物心両面の幸福と、一人ひとりが素晴らしい人生を送るために！！ さあ、ここからが本当の勝負です！ ピンチはチャンス！ 人とAIが創る無限の可能性！挑戦なくして成長なし！ 感謝なくして繁栄なし！ シューワのAI元年！無限の可能性を、私たち自身の手で必ず現実にしていこうではありませんか！！