2025年度最後の朝礼

矢野秀和

いよいよ9月も終わり、私たちシューワグループも一つの決算を迎えます。 今期を振り返れば、決して平坦な一年ではありませんでした。 本当に一年間ありがとうございました。 これだけ世界情勢が厳しい一年を乗り越えて、今年も無事に決算を迎えられることに、 まず全従業員、そして支えてくださったご家族、お客様、取引会社、地域の皆様に心から感謝します。 この現状は決して当たり前ではありません。 全従業員一人ひとりの努力の積み重ねであり、この一年間の積み重ねを誠にありがとうございました。 イラン情勢をはじめとする中東の緊張、ロシア・ウクライナ問題、原油価格の高騰、円安、人件費や物価の上昇、金利上昇、 そして灯油事業にとって大きな影響を受ける暖冬傾向など、私たちの力だけでは変えることのできない外部環境が、次から次へと押し寄せた一年でした。 我々の商売は、原油、為替、気温、人口動態、物流、人件費など、様々な外部要因の影響を受けます。 特に灯油事業は、冬が暖かければ数量そのものが減る商売であり、確かに努力だけではどうにもならない部分があります。 しかし、「外部環境が悪かったから仕方がない」と考えるのか、それとも「この環境の中で、自分たちに何ができるのか」と考えるのか。 この違いが、会社の未来を大きく分けるのだと思っています。 「イランが悪い」「アメリカが悪い」「円安が」「暖冬が」と言っていても、会社は一歩も前へ進みません。 環境を変えることはできなくても、自分たちの考え方と行動は変えることができます。 私は今期という一年は、シューワという会社の「本当の底力」が試された一年だったと思っています。 順風満帆な時には、どんな会社でもある程度は前へ進めます。 しかし、逆風が吹いた時にこそ、その会社に本当の力があるのか、幹部に覚悟があるのか、従業員一人ひとりが自分事として動けるのかが問われます。 まさに、試練とは「試されている練習」です。 この苦しさは、我々を苦しめるためだけに起きているのではありません。 シューワが次のステージへ進める会社なのか、今までと同じやり方にしがみつく会社なのか、それとも環境の変化を受け入れ、 自分たち自身も変わることができる会社なのか。 それを試されているのだと思っています。 「大変」とは「大きく変わる」と書きます。 大変な時こそ、大きく変われるチャンスの時です。 今期は、本当に苦しかった一年として終わらせるのではなく、シューワが次の時代へ進むための「変革期」であったと捉えています。 そして、その変革期を迎える今だからこそ、私は改めて稲盛塾長から教えていただいた「強烈な願望を心に抱く」という言葉を思い出します。 稲盛塾長は京セラを創業された当初から、「まずは町内一、次は京都一、日本一、そして世界一になる」と壮大な夢を語り続けられました。 当時はまだ小さな町工場で、社員も少なく、資金も十分ではなかった。 それでも塾長は、今できることだけを見て経営されたのではなく、未来の姿を先に心の中に描き、その未来を誰よりも強く信じ続けられました。 私は、ここに経営の本質があると思っています。 仕事・人生の結果は、「考え方×熱意×能力」で決まる。能力だけではありません。 今できることの延長線上だけで未来を考えるのでもありません。 どこまで大きな夢を描き、その夢に対してどれだけ強く、長く、諦めずに思い続けられるのか。 その差が5年後、10年後に大きな差となって表れます。 私は、夢の大きさ以上に会社は大きくならないと思っています。 だからこそ「できるか、できないか」から考えるのではなく、まず壮大な夢を描く。 そして、その夢から逆算して「では今、何をするのか」を考える。 この姿勢を、これからのシューワにも徹底していきたいと思っています。 その象徴の一つが、シューワグループ災害応援事業です。 これは突然どこかから生まれた事業ではありません。 熊本地震、千葉豪雨、能登半島地震など、大きな災害が起きるたびに、我々は誰よりも早く現場へ向かい、燃料を届け、通信や企業活動、地域社会を支えてきました。 道路が寸断され、連絡も十分につかず、どこにどれだけ燃料が必要なのかも分からない。 そんな状況の中でも、我々は現場で考え、現場で判断し、現場で動いてきました。 それができるのは、39年間、灯油という商売を通じて地域の中を走り続けてきたからです。 寒い朝から住宅地を走り、一軒一軒のお客様へ灯油を届け、「今日中に届けてほしい」「急に灯油が切れたから何とかしてほしい」という声に向き合ってきた。 その積み重ねの中で、我々は「現場で動く力」を身につけてきました。 私は、これこそが有難う！つまりあることが難しいことを実現する、シューワの最も大きな無形資産の一つだと思っています。 だからこそ、祖業の重みをかんじながら、祖業を磨きながら、その中で培った強みを、新しい事業へ波及させていく。 灯油からファシリティ、ウォーター、人材派遣、そしてBCPへ。 この「ありがとう！」のお言葉を堺から世界へ！ 一つのサービスから、社会インフラを支える会社へ成長したことは涙が出るくらいに嬉しいです。 これが、私が描いているシューワの進化系なのです。 この新年度には、さらにもう一つ大きなテーマを掲げます。 それが「シューワAI元年」です。 これは単にChatGPTを使いましょう、便利なツールを覚えましょうという話ではありません。 これからの会社の競争力そのものを左右する大きな分岐点として、AIに本気で向き合う一年にしたいということです。 先日、ソフトバンクの孫正義社長のAIについての話を聞き、私は時代がとてつもない速度で動き始めていることを改めて感じました。 孫さんは、これから2030年まで、AIを中心に世界で7,000兆円規模の投資が動く可能性を語り、さらに将来、10億体規模のロボットが社会で動く未来まで描いています。 大切なのは、数字そのものではありません。 世界の企業や国家、資本が、それほどの規模でAIという新しい産業革命に賭けようとしているということです。 そして私は、ここでシューワに大きな可能性があると思っています。 これからAIはパソコンやスマートフォンの中だけにいる存在ではなくなります。 AIが頭脳となり、ロボットが手足となって、物流、建設、警備、清掃、配送、農業、設備保守、災害対応など、リアルな世界へ出てくる時代になります。 だからこそ重要になるのが、「ネット×リアル」です。 ネットだけでは、現場へ燃料を届けることはできません。 AIだけでは、災害現場へローリーを走らせることはできません。 しかし、シューワには39年間積み上げてきた現場があります。人があります。車両があります。地域とのつながりがあります。災害対応の経験があります。 このリアルの力に、AI、ネット、データ、需要予測、配送最適化、デジタル決済などを掛け合わせる。 例えば灯油事業であれば、AIが気温や過去の販売数量、地域特性、購買履歴を分析し、需要を予測する。 お客様はLINEやスマートフォンで注文し、AIが配送ルートを組み、最後はシューワの現場が確実に届ける。 日本BCPでも、災害発生時にAIが停電地域や被害状況、燃料需要を分析し、どこに何を届けるべきかを判断する。 しかし最後に現場へ向かい、人を助けるのはリアルな力です。 AIが考え、ネットがつなぎ、現場が動く。 私は、この三つが一体になった時に、今までにない新しい社会インフラが生まれると思っています。 AIが進化すればするほど、電力、エネルギー、物流、設備、メンテナンス、データセンターといったリアルのインフラは、むしろ重要になります。 だから私は、シューワがAI企業になる必要はないと思っています。 リアルを持っている会社だからこそ、AIを使う意味がある。 現場を知っている会社だからこそ、ネットを使う意味がある。 泥臭い仕事を知っている会社だからこそ、最先端技術を使った時に、本当の生産性が生まれる。 「ネット×リアル」「AI×現場力」「最先端×泥臭さ」 この融合こそが”力”となる。 私は、この掛け算こそが、これからのシューワの大きな勝ち筋になると考えています。 だからこそ、新年度の「AI元年」は情報システム部門だけの話にはしません。 営業も、配送も、事務も、管理職も、支店長も、事業部長も、そして私自身も、全従業員がAIを使う。 「自分の仕事には関係ない」という人を一人もつくらない。 AIを使って何を変えられるのか、ネットを使ってお客様との接点をどう増やせるのか。そして最後は、現場でお客様から「ありがとう」をいただく。 それが、シューワらしいAI活用だと思っています。 我々が目指すのは、AIによってシューワらしさをなくすことではありません。 AIによって、もっと早く動ける会社になる。もっとお客様に寄り添える会社になる。もっと現場が楽になる。 もっと「あったらいいな」を形にできる会社になる。 そして、その結果として、「ありがとう」の言葉をもっと集める。 10年後、20年後に振り返った時、 「あの年からシューワの仕事が変わった。」「あの年からネットとリアルが本当につながった。」「あの年からAIが現場で使われ始めた。」 そう言える一年にしたいと思っています。 AIを怖がるのではなく、徹底的に使いこなす。 ネットだけに寄るのでもなく、リアルだけに固執するのでもない。39年間培ってきた我々の泥臭い現場力に、AIという最先端の武器を持たせる。 稲盛塾長が壮大な夢を描かれたように、我々も大きな夢を描き、その夢から逆算して今やるべきことを徹底的にやる。 ここから始まる新しいシューワを、全従業員でつくっていきましょう。